Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Trendsetminds Media ("nosotros", "nuestra", "nos"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y Trendsetminds Media. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

2. Servicios y Alcance

Trendsetminds Media ofrece servicios de marketing digital que incluyen, pero no se limitan a:

• Gestión de redes sociales
• Publicidad digital y campañas PPC
• Diseño web y desarrollo
• Fotografía y producción de video
• Branding y diseño gráfico
• Consultoría en marketing digital
• Automatización con inteligencia artificial

El alcance específico de los servicios será definido en cada propuesta o contrato individual.

3. Responsabilidades del Cliente

Como cliente, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Revisar y aprobar materiales en los plazos establecidos
• Proporcionar acceso necesario a cuentas y plataformas
• Comunicar cambios o solicitudes de manera oportuna
• Respetar los plazos de pago acordados
• No utilizar nuestros servicios para fines ilegales o inapropiados

El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la suspensión o terminación de nuestros servicios.

4. Pagos, Facturación y Reembolsos

4.1 Estructura de Pagos

• Los precios se establecen en dólares estadounidenses (USD)
• Se requiere un depósito del 50% para iniciar proyectos
• El saldo restante se debe pagar antes de la entrega final
• Los pagos mensuales se facturan por adelantado

4.2 Política de Reembolsos

Los reembolsos se consideran caso por caso:

• Reembolso completo si cancelas antes de iniciar el trabajo
• Reembolso parcial según el progreso del proyecto
• No se ofrecen reembolsos por servicios ya entregados
• Los reembolsos se procesan en un plazo de 30 días

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de Trendsetminds

Retenemos los derechos sobre:

• Metodologías y procesos propios
• Herramientas y software desarrollados internamente
• Materiales de muestra y portafolio
• Conocimiento y experiencia acumulada

5.2 Derechos del Cliente

Una vez pagado en su totalidad, el cliente obtiene:

• Derechos de uso de los materiales entregados
• Acceso a archivos fuente (cuando aplique)
• Licencia para modificar y distribuir el trabajo
• Derechos de marca sobre elementos específicos del proyecto

6. Limitación de Responsabilidad

Trendsetminds Media no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios o ingresos
• Interrupciones en servicios de terceros
• Cambios en algoritmos de plataformas sociales
• Resultados específicos de campañas de marketing

Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de:

• Información comercial sensible
• Datos de clientes y estrategias
• Información financiera
• Materiales no públicos

Esta obligación de confidencialidad permanece vigente durante y después de la terminación de nuestros servicios.

8. Terminación de Servicios

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con 30 días de notificación por escrito.

En caso de terminación:

• Se entregarán todos los materiales completados
• Se facturarán los servicios prestados hasta la fecha
• Se transferirán cuentas y accesos al cliente
• Se mantendrá la confidencialidad acordada

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables.

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Puerto Rico, y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

11. Contacto para Dudas Legales

Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas aclaraciones legales, contáctanos:

12. Disposiciones Generales

• Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen vigentes
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
• Las modificaciones deben ser por escrito
• La renuncia a un derecho no constituye renuncia a otros